Question

联想a560内置储存卡已拔出，而且读取不了sd卡

Answer 1

您好。
很抱歉给您的使用带来不便！
A. 若您调用内置存储卡出现异常：
请您使用数据线连接PC电脑，将内置存储卡中的数据进行备份，然后进行格式化处理，您可以在电脑端进行格式化也可以在菜单：设置-存储下进行操作。待格式化后再将备份的重要数据还原到存储卡中，观察是否改善，如问题还是无法改善，建议您先备份机身资料进行恢复出厂设置处理。若恢复后问题依旧存在，请您联系当地维修站点进行检测处理。
B. 若您调用外置存储卡出现异常：
1. 请您确认使用的存储卡容量是否超过最大允许容量（32G），如超过最大存储容量则会出现读取等方面异常；
2. 如您有条件，建议您更换其他存储卡进行尝试，最好使用大品牌产品（金士顿、sandisk等），更能保障使用稳定性以及兼容性；
3.建议您使用PC电脑读取存储卡中的数据进行备份，然后进行格式化处理，您可以在电脑端进行格式化也可以在菜单：设置-存储下进行操作；
4.若上述操作无效，请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理，恢复后如果问题仍旧存在，请您及时联系站点将具体检测处理。官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

若是在使用当中出现该现象的话，那可以参考：
1、核实下设备目前是否是正在连接电脑进行相应的调试或者读取操作，若是，则是正常现象；
2、建议可以关机重启下手机之后尝试；
3、重新插拔下外置SD卡之后尝试；
4、更换下外置SD卡之后对比；
5、备份好手机资料，恢复出厂设置操作；
上述操作之后问题依旧，这里建议可以及时前往售后做进一步的检测维修处理。