Question

三星手机a7009死机了怎么办.

Answer 1

尊敬的三星用户您好：智能机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。建议您：1.无法关机，建议同时按住音量-键和开机键10秒以上尝试，关机，重新开机尝试，如果依旧无法关机，需要您将手机送至服务中心进行处理，如果可关机，您接着操作以下步骤2.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成3.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机。4.备份手机重要数据，恢复出厂设置若故障依旧，建议您携带机器、购机发票、保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

手机使用时若出现卡机、反应慢、有时没反应等情况，建议：
1.重启机器。若手机电池为内置的，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2.手机后台程序运行过多，有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿，建议关闭一些后台运行的程序。
3.部分机器支持智能管理器或内存管理器，建议通过该功能手动关闭自动运行的应用程序。
4.若仅个别应用程序出现上述情况，建议您更新应用程序或者卸载删除后重新安装其他版本尝试；
5.检查手机内存是否不足，建议卸载删除一些不用的程序或文件；
6.查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
7.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 3

您好 !

根据您的描述, 

您的Samsung Galaxy A7 A7009 的问题,

建议按下列步骤尝试操作 :

机子充满电, 备份数据後, 在関机 (OFF) 的状态下  ,

长按 [电源键]  和 [音量+] 键，10秒

进入Recovery模式後，用 [音量+], [音量-] 挪动光标   (见下图)

再操作2-wipes

选择  wipe data/factory reset > YES  , [HOME] 确认

选择  wipe cache partition > YES  , [HOME] 确认

选择  reboot system now > YES , [HOME] 确认

这样操作后重启，便完成了。

如果问题在2-wipes後仍没解决, 

建议长按 [电源键]  和 [音量-] 键, 10秒, 进入Downloading mode.

连上PC, ODIN 刷A7009的官方Rom修复系统.

希望这能帮到你 !!

Answer 4

按下列步骤尝试操作 :

1. 机子充满电, 备份数据後, 在関机 (OFF) 的状态下  ,

2. 长按 [电源键]  和 [音量+] 键，10秒

3. 进入Recovery模式後，用 [音量+], [音量-] 挪动光标 

4. 再操作2-wipes

5. 选择  wipe data/factory reset > YES  , [HOME] 确认

6. 选择  wipe cache partition > YES  , [HOME] 确认

7. 选择  reboot system now > YES , [HOME] 确认

8. 这样操作后重启，便完成了。

9. 如果问题在2-wipes後仍没解决, 

10. 建议长按 [电源键]  和 [音量-] 键, 10秒, 进入Downloading mode.

11. 连上PC, ODIN 刷A7009的官方Rom修复系统.