第一天做手机营业员好无聊,好闲啊,什么原因?我又该如何做?? 50
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手机营业厅一般选择在人流量比较大的街道上和商场里,营业员主要工作应该是接待好客户,介绍及推销手机,催促交易。这里就要三项工作需要做好:
第一,客户。没有客户进店时候,就要想办法吸引客户进店,可以在门口打各种吸引眼球的广告或者派传单,包括在店里放点音乐营造销售气氛;
第二,介绍手机。最为第一天上班,需要熟悉所买手机的各项参数,熟练到随时很自信的回答客户的问题,这样才能更好推销商品;
第三,促成交易。客户担心最多是手机质量和价格,另外是保修和优惠配送件,客户会货比三家,如何在客户犹豫时候做到最后的吸引,就要明白自家店可以给什么优惠和服务勾住客户的消费心里。
第一,客户。没有客户进店时候,就要想办法吸引客户进店,可以在门口打各种吸引眼球的广告或者派传单,包括在店里放点音乐营造销售气氛;
第二,介绍手机。最为第一天上班,需要熟悉所买手机的各项参数,熟练到随时很自信的回答客户的问题,这样才能更好推销商品;
第三,促成交易。客户担心最多是手机质量和价格,另外是保修和优惠配送件,客户会货比三家,如何在客户犹豫时候做到最后的吸引,就要明白自家店可以给什么优惠和服务勾住客户的消费心里。
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您做的应该是那种在商场手机柜台的营业员吧,负责接待来看手机的顾客,并向其推荐。
如果是这样,你是第一天,需要自己给自己找事做,最基本的,你需要详细了解你负责的每个手机的配置,性能,特点,价格。详细了解你负责的手机品牌、厂商的定位及背景,这样与顾客交流时会获得客户的信任。
这些是在没有客户的前提下,如果有客户来到,你需要以最大的热情去迎接并介绍,了解客户的需求,然后一一提供能够提供的服务。
如果您想把这份工作做好,就参考一下吧。
如果是这样,你是第一天,需要自己给自己找事做,最基本的,你需要详细了解你负责的每个手机的配置,性能,特点,价格。详细了解你负责的手机品牌、厂商的定位及背景,这样与顾客交流时会获得客户的信任。
这些是在没有客户的前提下,如果有客户来到,你需要以最大的热情去迎接并介绍,了解客户的需求,然后一一提供能够提供的服务。
如果您想把这份工作做好,就参考一下吧。
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第一:确定工作的重心是什么?工作是卖手机对吧!
第二:你要做的就是首先对产品进行了解,用的什么处理器,拍照、待机如何?这些东西都是消费者非常关注的问题,你自己要做到心里有数
第三:针对你了解到的参数做横向对比,什么配置适合哪一类人群
第四:跟你的客户沟通聊天,获取其目标机型,根据购买者心理需求推荐合适的机型。以真诚来获得信赖。
第五:切记。不可进行虚假宣传,以获取销量而虚报事实,应以诚待人,获取回头客户,才是销售的根本所在。
第二:你要做的就是首先对产品进行了解,用的什么处理器,拍照、待机如何?这些东西都是消费者非常关注的问题,你自己要做到心里有数
第三:针对你了解到的参数做横向对比,什么配置适合哪一类人群
第四:跟你的客户沟通聊天,获取其目标机型,根据购买者心理需求推荐合适的机型。以真诚来获得信赖。
第五:切记。不可进行虚假宣传,以获取销量而虚报事实,应以诚待人,获取回头客户,才是销售的根本所在。
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这是还没有习惯的原因,建议你在无聊的时候可以去学学关于手机的东西,例如手机配置,手机功能的作用及手机常见的问题,如果今后你还在做手机行业或者使用手机的时候有些东西对你还是很有用的!
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营业员是很基础的工作,无聊的原因是:
工作量小
工作简单重复
所谓行行出状元,营业员一样可以做的很出色,该怎么做:
学习手机知识以及行业知识,解决客户相关问题
学习销售技巧,如果消除客户的疑虑
学习待人技巧,如何能给客户留下更好的影响,更好地成交
其他学习
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