Question

手机老是收不到验证码，怎么回事？

Answer 1

手机收不到验证码常见的几种原因：

1、手机欠费

2、手机卡接触不良

3、所处位置信号差

4、设置了黑名单和信息拦截

如果已经排除了这些原因，还是接收不了验证码短信，那么就很有可能是运营商方面的问题，可专以拨打对应的运营商的电话，属联系人工客服进行处理。

Answer 2

首先确认注册手机号是否填写正确，然后确认手机是否欠费或安装了短信拦截工具，若都没有问题请拨打学龄人口信息采集系统客服电话咨询具体情况。

Answer 3

对于验证码短信无法收到问题，有可能是网络延迟或者是服务器通信延迟导致，这种问题请您耐心等待，读秒完成后选择重试。您也可以联系提供服务的对应平台，请求重新发送验证码。
如果是第三方短信应用无法收到验证码短信，为了保护您的支付安全和账号安全，系统提供了验证码短信的保护功能，该功能阻止第三方应用（包括第三方恶意应用）获取用户收到的验证码短信。建议您使用系统默认的短信应用。
了保证您的支付和帐号安全，建议您使用系统默认的短信应用。您也可以关闭此验证码短信保护功能：
1.将第三方短信应用设置为系统默认短信。以和通讯录为例：进入和通讯录，选择信息，点击上方的提示“请将和通讯录设为默认应用”的按钮即可。
2.请进入

EMUI4.X：信息 > 菜单 > 设置 > 高级，
EMUI 5.X&8.0：信息 > 更多 > 设置 > 高级，
EMU9.0：“信息 > 右上角三个点 > 设置”，
Magic UI 2.0：“信息 > 右上角三个点 > 设置”，
关闭验证码安全保护开关。

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Answer 4

如果长时间收不到短信验证码，可能是以下原因导致： 原因一、获取次数超限 解决方法：每天只能获取三次验证码，如果今日已超过次数请明天再尝试。 原因二、手机业务不支持 解决方法：目前已支持中国三大移动运营商的所有号段。但西藏、新疆、港澳台及海外手机号码会受到手机服务运营商业务的限制，而无法进行手机业务办理，建议您更换其他手机号码尝试。 注：部分携号转网用户因数据接口变动暂无法接收第三方短信，请致电网易客服热线咨询。 原因三、手机安全软件拦截（针对已安装安全软件的智能手机用户） 解决方法：打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，然后再次尝试获取验证码。 原因四、短信网关拥堵或出现异常 解决方法：短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，建议过段时间再尝试获取。 原因五、手机在境外使用或使用境外手机 解决方法：受手机服务运营商业务影响，手机在境外使用或使用境外手机都无法接收验证码，建议更换手机尝试。 原因六、周围的人可以正常使用，但自己始终收不到 解决方法：可能是手机本身的原因，建议将手机卡换到别人的手机上再次进行尝试。 如果您遇到页面提示“ 验证码错误 ”，建议您确认验证码输入是否有误，如果获取了多条验证码，请输入最后收到的验证码。 追问： 都不是啊。。原来好使突然一下就收不到了。。。

追答

参考

Answer 5

问题1：无缘无故出问题
这种情况是，前些日子都好好的，突然就收不到短信了，自己又没有对手机做过什么异常的操作，就出现了这个问题，对于这种情况，一般不是手机坏了，而是运营商服务器那边的小问题，网络延迟等等造成，所以致电你的手机网络运营商务台如移动10086，电信10000 、联通10010等转接到人工服务，说明你的情况，他们一会儿就处理好了。

问题2：手机欠费
这个是最基本的问题了，现在手机一般都会评信用等级，如果信用等级高的，能够欠费的金额就越大，信用等级又根据自己缴费的及时与否挂钩。现在欠费了一般不会直接断掉你的手机电话和短信功能，所以，收不到短信的时候想想运营商是不是发短信催交话费而没有交了。

问题3：手机储存已满
这种情况一般在非智能机中较为常见，以为非智能机手机储存一般有限，很多短信默认为保存的手机卡中，而手机卡的储存能力较小，所以一般容易满。这时候需要删掉一部分短信或者是其他占内存的东西。即可。

问题4：短信中心号码设置
收不到短信，可能还是手机短信中心号码设置出现了问题。对于这个问题，可以在手机信息设置中将手机短信中心号码设置正确，然后确定就可以解决问题，具体方法可以搜索参照百度经验。

问题5：错处所处位置信号差
当你处在隧道、坑道、深山、人烟稀少的地方时，信号一般很差，手机无法收到短信。或者是其他地方，但是有信号屏蔽的仪器，屏蔽掉了手机信号，所以暂时无法收到信息，只要改变位置，去信号好的地方，自然就能够收到没有收到的短信了。

问题6：手机设置问题
这种情况是，某个时候不小心更改了手机的某个设置，导致手机不能够收到短信。这种情况可能是最近进行了个性化的设置，更改了一些系统设定，所以进入手机设置，然后点击“备份和重置”。

在备份和重置窗口中，点击“设置重设”，这样所有的手机系统设置就会返回到出厂设置，但是不会丢失数据。这个能解决问题，还是比较理想的情况。

问题7：设置了黑名单和信息拦截
现在智能手机比较方便，但是一些垃圾信息经常骚扰用户，用户不得不进行黑名单设置，但是有些时候没有注意，设置选项中部分设置没有完全按照自己的意思更改，致使信息被拦截，所以需要去掉黑名单拦截，具体方法可搜索参考百度经验“怎样把手机通讯录黑名单拉出来”。

问题8：手机硬件/系统问题
不到万不得已，估计大家都不想刷机，但是刷机很简单，几分钟就可以搞定。刷机说白了就是给手机重新安装系统，这主要针对智能机，非智能机的话上面的方法都没有解决到问题，就可以到手机维修部门维修或者换一台新的。为了本经验不累赘，详细的刷机教程请搜索参考百度经验“安卓手机刷机怎样刷(最新版)”。