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2015-04-07 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1.建议您重启手机连接网络尝试。|
2.设置-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置
3.如果之前使用的数据流量上网,尝试使用WLAN连接网络观察
4.更换其他的SIM卡或地点尝试。
5.建议您把机器恢复出厂设置,操作如下:设置-重置-恢复出厂,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法上网依然很慢,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

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