Question

三星note4电信版n9109w为什么总是卡死,又自己重启谁有方法求解

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象，建议您：
1.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成
2.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若故障依旧，建议您携带购机发票，包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

追问

我去拿到了三星客服他们说硬件没有问题，我把内存卡也拿出来了，可是还是一样重启

Answer 2

您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述，建议您备份好手机重要资料，将手机恢复出厂设置试试。如果还是这样的话，建议您带着手机三包凭证到三星售后，请工作人员帮您检测处理。
答复仅供参考，具体请咨询10000或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准。
安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
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