Question

新买的乐檬K3note经常死机

手机才买两个月，用用还行就是有的时候会莫名其妙的死机，有时候玩个qq都死机了，平均一天一回，这要怎么解啊？能修或换吗？
才买两周，不是两个月。刚刚联系到一个朋友他手机和我一样的也是一直死机啊，是不是通病呢？现在还发现一个问题别人打电话给我提示您拨打的电话已关机，但是我可以向别人打电话，这几天常常有人说我的手机打不通，他们打我副卡的话又是通的，我手机上面信号显示是满格的啊。这个电话打不通的问题也不是我一人发现，也有类似的人有这个问题。联想是不是应该重视一下这两个问题啊？

Answer 1

应该可以换的，不行的话，刷机试试。在电脑上安装好“刷机精灵”，将手机用数据线连接到电脑上，运行“刷机精灵”即可按照提示进行自动的系统刷机了。望采纳！

Answer 2

您好。
很抱歉影响您使用。

如您手机使用过程中出现死机情况，建议您参考以下步骤进行调节：
1. 请回想是否在个别软件或操作下出现，如特定的第三方软件下出现，不排除是兼容性问题导致，建议卸载观察或更换其他同类型软件使用；
2. 建议对设备系统进行优化调节：
a. 您可以使用乐安全等软件对设备系统的稳定情况定时进行调节改善；
b. 在使用过程中，您可以关闭不用的后台程序，保障有足够运行内存等资源支撑当前程序运行；
c. 建议卸载无用或使用频率少的软件，可阻止该类软件的自启动而占用运行内存；
d. 建议使用自带乐安全软件进行自启管理，限制开机启动项目，避免占有过多运行内存。
3. 若上述操作无法得到明显改善，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作。
若问题依旧无法得到有效解决，影响到您的正常使用，建议您抽空前往到维修站具体检测处理。
而若您的设备处于开机状态，但他人拨打您的电话提示关机状态，这里建议您先检查是否开启相关白名单或黑名单功能，请您关闭该功能即可。
若非类似功能导致，则需要您检查是否所在地网络信号不良引起，建议前往信号良好的地点尝试。同时也建议您更换sim卡尝试，排除是否为sim卡故障导致。
若以上操作无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作尝试，排除是否为系统异常导致。若恢复出厂设置依旧无法解决，则需要您及时前往联想维修站点进行检测维修，请您了解。
维修站点信息您可以通过：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx查询。
更多联想产品资讯请登录联想服务与支持：http://www.lenovocare.com.cn/default.aspx