Question

联想A936手机，下载微信安装时出现设备存储媒体加载出错，请检查您的内置或外置存储卡

Answer 1

您好。
很抱歉影响您使用。
建议您先重启手机观察，若您的设备仍出现无法安装微信的情况，请您按以下方法排查：
1、检查是否为安装的软件体积过大，设备剩余可用空间不足以安装该软件，可前往设置-存储中查看存储空间剩余容量；
2、检查该软件安装包是否下载完整或存在缺损，建议在稳定的wifi环境下进行下载，同时推荐前往联想乐商店（http://app.lenovo.com/）或其他应用市场下载完整安装包重新安装尝试；
3、若以上两项检查无误后仍无法安装，则一般为该软件与您的设备并不兼容导致，这里建议您下载该软件的其他版本安装尝试。
如按上述操作后仍然无改善，所有的应用安装时均有此提示，建议您备份资料恢复出厂设置，若恢复后问题仍存在，建议您前往当地维修站点检测处理。
联想授权售后站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

联想A936手机下载微信安装时异常，建议可重启手机，删除安装包，通过乐商店重新下载安装尝试。核实机身内存是否充足。