Question

步步高s3 用了两年了反应慢的怎么办

Answer 1

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1、手机下拉状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存。
2、通过“设置->通用->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
3、尝试通过“设置->通用->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据（即还原出厂状态）清空数据会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。
如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置-通用-售后服务中查询。

Answer 2

您好！
很抱歉给您带来不便，如电脑一样，当程序运行资源不够用时，程序出现反应慢无响应的情况，无需特别处理，可以关闭此程序或者重启手机即可。
（ 1）注意经常进入桌面的程序管理中关闭后台程序，避免手机卡机
（2）尝试通过“设置->通用（更多设置）->恢复出厂设置->还原所有设置”
（3）通过“设置->通用(更多设置）->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。