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这个情况，我也遇到过！首先可以用进程管理看看啥东东占用了CPU，例如你用360安全卫士——功能大全——电脑优化——进程管理。其次可用360急救箱之类的查杀一下顽固病毒，然后再试试，希望对你有帮助。
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完全是软件问题
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网络优化一下
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腾讯自己的问题了
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