Question

vivo x5l手机充电显示充电状态但是充不进去电

手机显示充电但是充不进去是什么原因啊？ 我应该怎么处理

Answer 1

请问使用的是原装充电器对手机充电吗？若不是，请使用原装充电器充电试试。若使用的是手机的原装充电器对手机充电，建议尝试更换一个充电器、数据线试试，也可以将手机关机在插座充电试试的，也可以通过手机在线升级：进入设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。若还是不行，建议带上手机、充电器、数据线，到我们的售后服务中心检测一下手机，可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。

Answer 2

建议将手机通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。如果还不行的话，请问您使用的是原装充电器对手机充电吗？若不是，请您使用原装充电器充电试试。若您使用的是手机的原装充电器对手机充电，建议您尝试更换一个充电器、数据线试试，您也可以将手机关机在插座充电试试，若还是不行，建议您带上您的手机、充电器、数据线，到我们的售后服务中心检测一下您的手机，您可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。