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淮南朝阳医院的医院服务
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近两年来,朝阳医院以医院管理年活动为契机,坚持“以病人为中心、以质量为核心”,更新服务理念,提高服务质量,降低医药费用,规范服务流程,本着便民、利民的目的,狠抓医德医风建设和行业作风规范,多年来,坚持医德医风督查,严肃行业纪律、规范文明用语,构建和谐的医患关系,为患者提供细心、耐心、放心的服务。一年来,共收到患者赠送的锦旗、镜匾等20余面,表场信40余封,退红包2万余元,月平均患者满意率达98.6%以上。他们同时恳请各位社会监督员多提宝贵意见和建议,以进一步促进医院行业作风建设。
各位社会监督员就医院的医德医风建设工作进行了积极踊跃发言,监督员们畅谈了自己的亲身感受和平时了解到的周围群众对朝阳医院的看法,他们充分肯定了朝阳医院近年来各方面发生的可喜变化和取得的显著成绩,言谈话语中无不透露出对医院的深厚感情和殷切期望。同时,对医院医疗质量、管理、服务等方面的工作及今后的发展提出了宝贵的意见和建议。
同时,医院将结合行风评议工作,进一步加大监督力度,促进医院行风建设再上新台阶。
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