Question

三星s7edge屏幕老是乱跳是什么原因？触屏失灵……过了不久就好了，经常

三星s7edge屏幕老是乱跳是什么原因？触屏失灵……过了不久就好了，经常性的出现这个问题，请问大神们怎么解决这个情况，谢谢！

Answer 1

建议进行以下操作：
1.重新开关机
2.如果手机贴有贴膜，取下后测试
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决S7 Edge手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。

Answer 2

检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试；若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察；更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）；若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。

1. 软件故障导致的话，可以在手机设置中找到“触摸校正”的选项进行尝试性修复。

2. 通过“恢复出厂设置”或者重新给手机安装一次操作系统的方式来进行修复。

3. 恢复出厂设置或者重装手机的话，要提前进行通讯录、照片、短信之类的备份，以免丢失重要数据。

4. 三星Galaxy S7 edge是三星于2016年2月22日发布的新产品，采用了三星自家的双曲面屏幕设计，屏幕尺寸增加到5.5英寸，分辨率均采用2K级别，支持IP68级别的防尘防水。2016年3月11日上市，2016年4月初在中国发布。