Question

vivox3l突然黑屏开不了机

vivox3l 不用的时候放到一边，再点击电源钮，屏幕就亮不起来了，长摁也开不了机，除非一直一直摁着不松手，好长时间才开始重启，这是怎么回事？能修好吗？

Answer 1

您好！
很抱歉给您带来不便，根据您的描述，建议您先长按电源键十秒以上强制重启试试，然后充电二十分钟尝试是否能开机，如果还是不行，建议您双清试试，您可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！