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1、建议重新开关机尝试
2、如果问题依旧，有可能是手机内部软件程序出现问题，为了手机的资料安全，建议尽快将手机送至就近的三星服务中心检测处理
2、如果问题依旧，有可能是手机内部软件程序出现问题，为了手机的资料安全，建议尽快将手机送至就近的三星服务中心检测处理
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