Question

●●●●●淘宝卖家发错货了，退货时来回运费谁出？●●●

淘宝卖家发过来的裤子，我要的是L，卖家发过来的是S。

这种情况下，我不想要了，我要求退货！

请问 ◆来回◆ 的邮费谁出？

但是卖家要求运费我自己出！

商量无结果的情况下，请问我该怎么办？才能维护咱们消费者的权利？

我主要是要知道我该怎么办？商量无结果的情况下！！

Answer 1

我是淘宝双黄钻的买家。一般这种情况你用旺旺聊天的话，有聊天记录，如果卖家承认是他发错货的话，你可以要求来回邮费他出。如果他不同意的话，你就直接告诉他，你要去淘宝投诉，一般卖家都会妥协的，如果不肯，就去淘宝投诉，由淘宝客服处理。一般情况，客服都会要求卖家承担责任的。

Answer 2

在淘宝 网上这种事情还是比较频繁的。。卖家的目的主要是卖出货，后面的就不管你了。。。你去淘宝投诉一下试试吧。这种网路购物本来就很虚拟，连淘宝老总马云自己都不敢在网上购物。。网购有风险，投资须谨慎！！！！

Answer 3

淘宝投诉。。
把你们的聊天记录保存着。
真贱，还要求咱出邮费。想得美。

Answer 4

如果你一开始就交代过，卖家还是发错了货，那这是卖家那边出的问题。
来回运费要卖家付的。
首先申请退款时肯定的。
你旺旺的聊天记录还有的吧，和卖家协商，要么退款并负责来回邮费，要么投诉，让他自己挑。
既然这个卖家已经拒绝负责邮费了，到时商量后如果同意负责邮费了，你也别信他说东西退了之后在退邮费的话，直接选择到付。