Question

三星平板SM-T700打不开wlan该怎么办？前段时间，突然不对劲了，也没摔了或是怎样，用了就1年半左右。

具体情况是这样的：用着用着莫名其妙的就连不了信号，刚开始我没太在意，重启一下吧，又可以了，大概持续了3、4天，时好时坏，勉强能用。后面情况就比较严重了，要恢复出厂设置以后才能用，重置了应该有3次，每次重置以后能正常使用的时间也不长，反正就来来回回的弄，那个时候还没意识到问题会这样严重。再后来就不行了，wlan直接就打不开了，本来打开wlan那个按钮滑过来以后是要变成绿色的，现在成了灰色，本来显示wlan信号的地方现在一直显示“正在打开”，图里有说明。另外还有一点（可能有点关系），因为平常不怎么用到蓝牙，在wlan用不了之后，偶然地按到了蓝牙按钮，才发现蓝牙也变成了wlan最后的那种情况，但是在那之前，蓝牙到底还能不能用是不知道的。 就是这么个情况，还请懂行的朋友不吝指教，本人不胜感激。

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Answer 1

如果三星平板无线开关无法点亮打开，此种情况系统或硬件故障都有可能造成。建议：
备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入设定-重置-恢复出厂设置）
如果无线开关可以点亮打开，建议进行以下操作：
1.重新开关手机及无线设备
2.建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。
3.更换静态IP尝试
4.是否离无线路由器距离过远，影响接收信号。
5.如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
7.更新下系统版本后测试是否有改善
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测

Answer 2

建议进行以下操作：
1.关机重启尝试；
2.查看系统是否有新版本，升级设备版本尝试；
3.若已是最新版本，请备份平板中重要数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。