Question

vivo手机为什么重启后SD卡中的所有东西都没了

vivo手机为什么重启后SD卡中的所有东西都没了只是把手机重启了一下没关机之前还是好的结果重启后就一直检测SD卡，然后检测完毕后SD卡的所有东西都没了，之前有一次也是这样我换了个内存卡好了结果才几个月又这样了。

Answer 1

很抱歉给您带来不便，根据您的描述，建议您尝试以下方法解决：
1、尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置” （还原所有设置不会丢失手机中的数据）；
2、将手机更新到最新版本，您可以进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式；
3、使用固件升级恢复系统，首先请您跟小V前往http://www.vivo.com.cn/service.html下载与您机型相对应的固件包：在搜索框内输入手机型号，点击搜索--资源下载--固件升级--机型对应的升级包下载，下载完成后不要解压，直接将固件包复制粘贴到手机U盘根目录，参照以下教程进行后续操作，建议刷机前恢复手机出厂设置。
固件升级教程：http://bbs.vivo.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=2323087&fromuid=2860629。
若尝试以上方法还是不能恢复正常，请您携带购机发票、保修卡和机器送到当地vivo售后服务中心检测处理，售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。