Question

努比亚z11手在黑屏状态下怎么重置手机

Answer 1

首先要保持手机电量在百分之五十以上，然后关机通过下面的方法刷机操作。

具体步骤如下：

1. 先让手机进入刷机模式，进入刷机模式本来有两种，一种是在开机的状态下进入系统才可以完成的!但是我们手机密码锁忘记了!所以这个方法不行，那就是第二种方法了!那就是在机关机的状态下，同时按住“开机键”+“音量+”键差不多3秒左右松手就可以进去recovery刷机模式界面了。

2. 在进入刷机模式界面的时候，选择简体中文模式(用音量键上下选择，用电源键确认，界面底部有提示)。

3. 进入中文模式里面按音量减键移动到第二项“清除数据”，按电源键确认。进入清除数据界面。

4. 在清除数据界面里面按音量减键移动到“清空用户数据”选项，按电源键确认。就会出来一个提示说是不是确定要清除用户数据，本次操作不可恢复云去。选择确认。接下来过个几秒钟左右用户数据就可以清空完毕了。这时候就会回到主菜单界面，我们就可以重启手机了。刷机有风险，操作需谨慎。

Answer 2

1.  可以备份手机数据，双清手机试试，双清步骤如下：
    （1）第一步使手机关机； 
   （2）关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；
   （3）此时可以使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；
   （4）使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，然后按电源键选中；
   （5）手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单，同样使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；
   （6）使用电源键选中 reboot system now行，手机自动重启，双清完毕。

2. 若仍不能解决，建议前往当地售后进行检测，售后服务客服中心查询：http://www.nubia.cn/service.php?sid=3。
   

Answer 3

　　努比亚z11在黑屏状态下可以进入Recovery模式进行手机重置。步骤如下：

1. 在关机状态下，按住音量上键不放手，同时按电源键开机 ，手机会进入recovery 菜单。 用音量键调节光标，选中【简体中文】，按电源键确认

2. 此时可以使用音量上、下键移动光标，将光标移到“清理数据”行，然后按电源键确定。

3. 手机会进入如下界面，此时同样可以使用音量加、减键来移动光标，将光标移到“清除所有数据”行，然后按电源键确定。

4. 手机会执行“恢复出厂设置”操作。恢复完后，返回到主菜单，使用电源键选中 “重启手机”行，手机重启，恢复出厂设置完毕。