Question

三星S7 微信聊天群里的视频看不了什么原因

Answer 1

尊敬的三星用户：
若通过微信接收的视频无法播放，建议：
1.检查微信中的视频文件格式是否为手机所支持的格式。
2.通过手机拍摄一段视频存储在话机中。
3.若可以播放，建议通过微信接收其他视频文件或通过其他方式下载视频，排除是否为该视频文件损坏或视频编码等不同导致。
4.更新微信软件版本尝试。
5.重新下载微信软件观察。

Answer 2

您好！很高兴能为您解答， 　 　　 　　 　　 　 对方发过来的微信小视频看不到是因为手机太卡或者网速太慢的原因。
1. 小视频发送后是先传到微信服务器上的。
2. 打开小视频时，相当于从微信服务器上下载，此时如果手机太卡，或者处于忙状态，那么因为缓存太慢而导致暂时看不到视频。
3. 从服务器上下载时，如果网速太慢，会导致加载（下载）速度较慢，只有等加载完毕后才能查看。
4. 如果确认手机存储空间足够，那么就是网速的问题了，等网络情况好的时候，就可以看到了。