Question

凯美容院，每天都要做些什么，具体工作流程，以及一般规章制度

Answer 1

A、 经络养生师操作服务流程
1、自我介绍：面带笑容向顾客点头招呼：“××先生、小姐，您好！我是×××，叫我××就可以了，很高兴今天的护理由我来帮您操作，我会认真帮您做好每个步骤的，在护理过程中如果有什么不满意，不舒服的地方，请您告诉我，好吗？谢谢！
2、带客人进入护理区，让客人走在前面，先问客人，“您需要上洗手间吗？
（如需要、帮客人关好洗手间的门，并在门口等候），再说，这边请，这是我们的更衣室，您把随身的物品放在这个柜子里锁好带好钥匙，请您先换上这双消毒好的拖鞋”，一边说一支蹲下来把拖鞋放到顾客的脚边，待顾客换好拖鞋，把顾客的鞋放在鞋柜；
3、离开更衣间时，提醒客人：“××先生、小姐，请您把身上贵重的物品，放入包内，把柜子锁上，保管好钥匙”，待顾客锁好后，帮顾客拉一下柜门，检查一下是否锁好。
4、带客人到护理区，“××先生、小姐，这边请，您躺这张床”，双手轻扶客人的后背，躺在经络养生床上，帮客人盖好被子，蹲下来放好客人的拖鞋。
5、经络养生师坐下，带上一次性口罩，说“××先生、小姐，由于您今天是第一次来我们店里护理，待会儿我会将公司的项目和技术用途向您做一一介绍，便于您的了解，如果您特别疲劳想休息的话，也麻烦您告诉我，待会做完后再告诉您，我今天帮您做过的项目及功效，您放心休息好了！（边讲边用毛巾将客人露出的肩颈部位盖住并折好）；
6、帮顾客做完护理后，双手扶客人坐起，轻按一下背部，扶客人下床更衣；
7、客人更好衣后，帮助客人整理头发，然后带客人到咨询室交给店长或顾问。进行二度咨询，经络养生师应站在顾客旁边协助店长或顾问。