Question

QQ邮箱突然收到一封邮件名称是密码找回提醒，说有人在更改我密保手机

QQ邮箱突然收到一封邮件名称是密码找回提醒，说有人在更改我密保手机。这个是真的吗？

Answer 1

第一步：QQ客户端进入找回页面
1、登录QQ发现输入的密码错误，或者压根就是忘记，将提示密码错误的信息框。
2、点击登陆窗口旁边的“找回密码”或是提示框中的“找回密码”打开找回密码的处理页面。
3、要求输入验证码，输入验证码即可进行下一步了。

第二步：进行找回操作
1、在此可以选择找回方式。
(1)验证密保找回密码（通过密保问题找回）
(2)短信找回密码（通过自己绑定的手机，发送信息找回）
(3)账号申诉（如果忘了密保问题、没有绑定手机号，就选此方式）

2、首先可以选择通过“验证密保找回密码”方式。
(1)点击按钮进入验证界面。
(2)进行密保问题验证。
(3)输入新密码和其它内容，完成修改。

3、如果忘记密保问题，那么可以通过已经绑定的手机号，通过短信验证来找回密码。
(1)点击“短信找回密码”按钮，进入短信找回页面。
(2)根据提示的信息，发送内容，找回密码就行了。

4、如果既没有记住密保问题，有没有绑定手机，那么通过申诉来找回。
(1)点击“账号申诉”按钮，进入相关页面。
(2)在新的页面中输入验证，继续下一步。
(3)再根据相应步骤完成即可。