Question

我的腾讯大王卡丢了，我人在外地要怎么才能补办

Answer 1

1、当事人带身份证，到移动公司营业厅排队叫号后找柜台人员领取申请表，然后把上面客户栏里必须要填的内容添好；
2、叫号后到柜台，把身份证、申请表交给柜面人员，之后请移动公司营业厅工作人员核实后补卡，马上就能办好。

• 移动SIM卡能异地补办吗？

  移动SIM卡在异地丢失是能当地补办的！ 目前中国移动已开通异地补卡业务,但有些营业厅因为多方面原因,不支持这项服务。所以很多时候必须选择正规大型的营业厅才能办理！

• 一：上网寻找当地实体营业厅具体位置。

  网上搜索：中国移动通信→服务与支持→客服服务→渠道介绍→实体营业厅→选择所在地（省、市、区）→选择就近营业厅

  注意：不是所有可以充话费的营业厅都能办理补卡，需要去官方合作制定营业厅才能办理！

• 二：本人带上身份证原件去营业厅。

  为了维护客户的权益，营业厅必须认定是本人才会给予办理。请务必带上身份证原件。

• 三：身份证手机都丢了该怎么办？

  如果身份证和手机都丢了，建议拨打客服电话或去当地营业厅申请挂失。先去办理临时身份证后再补办SIM卡。

• 四：特殊情况处理

  1）有些客服因某种原因不给于办理，可以选择投诉。

  2）其他情况可拨打当地10086咨询。

Answer 2

1、已实名的号码机主本人，可携带本人有效二代身份证原件，前往当地联通指定自有营业厅办理异地补卡。
2、未实名的腾讯大王卡或非机主本人，暂不支持在异地营业厅补卡。

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Answer 3

外地并不能补办