电信4K高清机顶盒接入网络故障怎么办
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1、请检查modem是否同步：ADSL是否能上，同步灯（如:ADSL\DSL\ADSL-LINK\STATUS\WLK等）是否常亮。
2、检查modem与e家宽带盒之间的网线，尝试更换modem上其它的端口，重新连接机顶盒到modem的网线，或者尝试更换网线。
3、检查电脑是否受病毒攻击。
4、需要检查确认e家宽带盒帐号配置是否正确。
2、检查modem与e家宽带盒之间的网线，尝试更换modem上其它的端口，重新连接机顶盒到modem的网线，或者尝试更换网线。
3、检查电脑是否受病毒攻击。
4、需要检查确认e家宽带盒帐号配置是否正确。
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手动输入IP就可以了，检查一下终端的网络断掉没有，Ps：另外有什么不懂的可以到“ZNDS智能电视论坛”找找相关资料，也可以向管理员求助,推荐智能电视&机顶盒下载安装当贝应用商店，拓展资源，免费看各种直播点播！
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您好
您可以把电信itv机顶盒及光纤猫等重启试一下，如果仍然这样，可以拨打10000号请工作人员帮您查看或报修。
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