Question

华硕笔记本电脑N551JM4710开机之后鼠标自动锁定在桌面最后一个图标上

电脑开机之后，鼠标自动锁定在桌面最后一个图标上。双击其它图标打开的却是桌面上最后一个图标，要按几下ESC或者按几次方向键才可以取消锁定。电脑设置了开机密码，开机之后输入密码之后进入到桌面就不会有这个问题。以前有开机密码所以没有发现这个问题，最近取消了开机密码就发现了这个问题。

重装系统后问题依旧。

用过两款杀毒软件杀过毒也在安全模式下杀过毒，没有发现病毒。

今天装了WIN10系统，鼠标能正常使用，但是有些软件不兼容所以还是换回了WIN7系统。

也上华硕官网与在线客服沟通过，但是那客服也只会这几招。实在没有办法只好来百度提问请教，希望有高手能解决我这个问题。谢谢！！

Answer 1

是系统中的dwm.exe出错了，就会导致总是锁定在一个程序上，dwm.exe是win7的特效进程，要解决这个问题有两种方式：
一，去首先在任务管理窗口强制关掉这个进程，就不会锁定程序了，但这只是一此下次开机还是这样，再要在我的计算机右击那服务，找到Desktop Window Manager Seesion Manager选手动并关掉它，以后就不会自动运行那个进程了。
二、就是修复dwm.exe。去网上下一个进行修复。

追问

应该不是你说的这个问题。
我昨天照你说的把那项服务停止了改成了手动，第二次开机还是一样的问题。然后又重装了WIN7专业版，还是一样的问题。
在WIN10下能正常，WIN7专业版和旗舰版都是一样的问题，而且系统是刚刚装好，在安装之前还特意验证了MD5值。
综上所述问题应该出在驱动程序上，只是不知道是那一个驱动。