Question

为什么我安装了工行的网银控件还是不能输密码

Answer 1

　　1、没有根据银行网站上的要求选择浏览器。目前，我国各大银行一般都要求使用IE浏览器，才能进行网上银行安全控件安装操作，如果强行使用其他浏览器，安全系数全大大降低；
　　2、没有在银行主页上下载。不要使用一些辅助下载工具下载网银安全控件，以免出现下载不成功的情况；
　　3、安装安全控件时，必须关闭当前所有浏览器窗口，等安装完成后，再打开浏览器，以免安装失败。
若安装网银密码安全控件后，仍不能正常输入登录密码，建议您下载并安装网银优化软件—网银向导，并使用该软件的“下载安装”功能对网银环境进行一键优化。

Answer 2

　　您好~~~
　　若您在密码、验证码输入框遇到红色的小叉子等，则说明您的浏览器未成功下载我行的ActiveX安全控件；若无法显示密码、验证码输入框，则说明您的浏览器禁止运行ActiveX安全控件。
　　请您进行以下操作：
　　（1）登录工行门户网站www.icbc.com.cn；
　　（2）点击“个人网上银行登录”下方的“下载”。进入下一个页面后，下载并安装控件程序。
　　（3）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”，点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口；
　　（4）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框，关闭所有IE窗口；
　　（5）若您安装了IE6SP2浏览器或IE7浏览器，当安全控件被浏览器拦截时会在地址栏下方出现黄色的提示条，此时，只需点击这个提示条，在弹出的菜单中选择“安装此ActiveX插件”。在对话框中先点击“更多选项”，单选“总是安装来自”IndustrialandCommercialBankofChina”的软件”，并点击“安装”按钮，以便使安全控件下载并生效。
　　（6）如果您安装了瑞星卡卡助手，请您进行如下操作：打开卡卡助手－>插件管理－>插件免疫－>银行－>中国工商银行，将工行的控件取消免疫即可。（选中后，右下角有“取消免疫”的字样）正常应显示“中国工商银行未免疫”。注：只卸载未取消免疫无效。
　　（7）重启电脑。
　　附：若系统禁用了该ActiveX控件，请通过IE浏览器“工具”菜单中的“管理加载项”功能，重新启用该ActiveX控件，方法如下：
　　1、打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“管理加载项”。
　　2、若“AxIputContrlClass”及（或）“AxSubmitControlClass”状态为“已禁用”，请先分别点击该控件名称，再单选“设置”区域中的“启用”（对话框左下方），并点击“确定”。
　　注意：如果本机上的“安全级别”为“高”，需要将其更改为“中”。
　　若仍有问题，请您按照以下操作尝试：
　　（1）打开IE浏览器，选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“安全”标签，在“请为不同区域的Web内容制定安全设置（z）”窗口内选择“Internet”，然后选择“自定义级别”，将“Activex控件和插件”中“下载已签名的Activex控件”、“运行Activex控件”等设置为“启用”或“提示”，点击确定后，请重新启动电脑；
　　（2）若您安装了3721上网助手之类的软件，请您将其完全卸载；
　　（3）请您查看C:\WINDOWS\DownloadedProgramFiles文件夹，里面有InfoSecNetsingnClass和AxInputControlClass的属性，如果状态是已安装则正常。如果是已损坏或者为空，则建议您单击右键进行更新。