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若将平板中的多媒体文件移动到SD卡中：我的文件-设备存储-查找需要移动的文件夹-更多-编辑-选择需要移动的文件-移动至，返回到external_sd-点击移动到此处即可。反之亦然。
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平板下载的软件安装后默认存储到话机内存中。部分机器支持将安装的软件移动到SD卡。操作：设置-应用程序-应用程序管理器-打开某个软件-存储-选择已使用的存储空间-更改-选择SD卡，平板出现自动关机，建议进行以下步骤排查及处理：
1.是否设置了自动开机/关机功能；
2.备份平板重要资料，重置手机；
以上方法均无效，请您携带三包凭证和平板到三星服务中心检测。
1.是否设置了自动开机/关机功能；
2.备份平板重要资料，重置手机；
以上方法均无效，请您携带三包凭证和平板到三星服务中心检测。
追问
前面不知道我已经把它出厂设置了怎么办
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