Question

瑞星杀毒软件（正版）更新后出了几个问题，请教高手帮我解决，多谢。

今天凌晨给瑞星升级到最新版本,版本号22.00.10.62。
问题1：扫描后，提示说还需要升级，但我点升级却又说已是最新版本无法升级,请问这是怎么回事?
问题2：提示说我未进行全盘查杀，可我点全盘查杀一点反应也没有，不能全盘查杀了。
问题3：提示说，我病毒库需要更新，请问怎么升级病毒库啊？
我电脑和瑞星的设置方面绝无疏漏，电脑已重启N次，可依旧出现上述问题，请问我该怎么做？

Answer 1

 ‍‍楼主可以修复一下瑞星软件，方法如下：依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』－『修复』，按照提示修复完成后，然后重新启动计算机。 注意：修复的时候取消勾选『保留用户配置文件』。

如果仍有问题，建议您尝试卸载瑞星软件重新安装并升级至最新版本。
卸载方法：请依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』－『修复』－『卸载』，按照提示完成后重新启动计算机。注意：在卸载过程中取消勾选『保留用户配置文件』，勾选『删除瑞星安装目录』。

瑞星安装程序下载地址连接：
http://pc.rising.com.cn/

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Answer 2

依次点击：【开始】菜单-【程序】-【瑞星杀毒软件】---添加删除组件】-【添加/删除】，勾选未选中的项目，点击“下一步”直到完成，然后再尝试升级和杀毒。