Question

套餐外上网费是什么意思，流量还剩很多怎么显示欠费这么多？

 

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Answer 1

“套餐外上网费用”是指开通的套餐流量已经用完但用户还继续使用流量而产生的话费。

用户查询时发现套餐内流量还有大量剩余，但因为产生“套餐外上网费用”而被扣费的情况有以下几种可能：

1、该手机号码不是当地的，开通的流量套餐不是当地的。

2、开通的是运营商的专用流量。专用流量顾名思义就是某个软件的专用流量，你使用某软件的时候这些流量就免费，其它软件另外计费。以移动的一个包月套餐2G流量套餐为例，2G流量是包括：闲时流量1G（这个是凌晨1点到6点可以使用，不可以用于其他时间段），本地流量300M（这个是访问当地移动服务可以使用），省内流量300M（这是访问本省的服务器才能用），最后国内流量400M（这个国内流量才是一般上网使用的流量）。网络上大部分服务器都不在本省的（常用的QQ、微信），所以在国内使用的话就一定要注意国内流量这个数值，如果要出国就一定要注意国际流量这个数值。

3、用户的手机使用的是4G卡，但开通的是3G套餐，那么上网产生的4G流量就要另外收取“套餐外上网费用”。

Answer 2

Answer 3

流氓行为。额外收费。