Question

电脑一玩游戏就出现蓝屏 你的电脑遇到问题，需要重新启动，我们只收集某些错误信息，然后你可以重新启动

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Answer 1

电脑蓝屏可以由很多原因引起，解决思路是先软件后硬件，即先检查软件问题，再检查硬件问题。
1、如果蓝屏前安装了软件或驱动，进安全模式下，把新安装的软件及驱动卸载或删除后，再开机试下。
2、如果删除后仍然蓝屏，或根本进不了安全模式，则重新安装操作系统试下。
3、重装系统后仍然蓝屏，则考虑硬件问题。首先将电脑里面的灰尘彻底清理一下，将内存、显卡、PCI插槽上的设备拆下，用橡皮探试一下。因为灰尘引起温度过高、接触不良等也会造成蓝屏；同时将CPU、显卡等风扇拆下，更换新的散热硅胶；另外检查下所有硬件的温度是否正常。
4、如果清洁电脑后还是不行，则用替换法检查电脑硬件，如果没有可替换的硬件或不熟悉电脑，建议找专业维修人员处理。
5、硬件替换按以下顺序进行排查：内存、硬盘、显卡、主板、电源、其它硬件、CPU。
6、采用替换法时最好拔掉电脑上所有连接线及开机不需要用到的硬件，只保留电源、主板、CPU、内存、显卡、硬盘、显示器。
7、排查时注意检查硬件上面是否有焦味，硬件上的电容是否有鼓包现象。
提示：替换法检查硬件问题多用于有多余硬件可替换、故障点不好直接判断的情况下，需要对电脑硬件有一定了解，如果不熟悉硬件，不建议用替换法检查硬件故障。

Answer 2

一 先简单地排除硬件过热或接触不良的原因，步骤：

断掉电源后，打开主机箱护盖；

清理灰尘；

更换CPU、显卡及其它芯片散热器处的散热膏；

取下内存条和显卡，用橡皮擦擦拭金色触点，再安装好；如果主板上有多个内存条，每次只安装1条，依次测试；

重新拔插主板的电源线；

重新拔插硬盘的数据线和电源线；

然后插好电源，开机再试试看。

追问

我的是笔记本，也要拆吗

追答

对，现在看主要怀疑是散热问题

追问

我拆不来，怕弄坏了

追答

建议送售后检测。
除了散热，还有可能是软件方面的原因。

追问

之前没有的，就今天突然就蓝屏了，游戏玩一会儿就蓝屏

我估计是软件方面的

大神，软件方面的怎么查

追答

先使用原版镜像文件制作光盘或U盘，格式化系统分区、重新安装系统

追问

好的

追答

1. 准备1个U盘（一般Win XP需要容量大于1G的；Win7、Win8.x和Win10需根据系统镜像文件的大小而定，一般需要容量大于4G或8G的）；

2. 在可以上网、没有病毒的正常windows系统的电脑上，按以下步骤制作系统安装U盘：

2.1 下载ultralISO（软碟通）软件，并安装；

2.2 到“msdn，我告诉你”网站下载微软官方原版的系统安装镜像文件（ISO格式）；

2.3 将U盘插好；

2.4 在磁盘管理器中，将U盘的主分区（如果没有需要先建立）设置为活动分区；

2.5 启动软碟通，将系统安装镜像文件（ISO格式）用“写入硬盘映像”的方式刻录到U盘中（U盘文件系统选择FAT32）；

3 在需要安装系统的电脑上：

3.1 插好U盘；

3.2 开机后有两种操作方法：

第一是进入主板设置界面将U盘设置为第一引导设备，然后保存并重启（所有的主板都可以，而且比较老的主板只能用这种方法）；

第二是在引导菜单中选择从U盘启动（适用于不是很古老的大部分主板）。

注意：至于按哪个键（或组合键）进入主板设置界面或引导设备选择菜单，各品牌的主板是不一样的，需要开机时看屏幕提示或查阅主板说明书。

3.3 开始安装系统，在选择安装位置时格式化要安装系统的分区，接下来按照提示继续安装。