Question

餐饮行业怎么利用微信小程序把生意做好？

我是做餐饮生意的，现在生意不怎么好做，最近微信小程序好像挺火的，微信小程序和餐饮在一起要怎么用呢？

Answer 1

如今随着我国社会经济的深入发展，以及互联网行业的快速崛起，互联网+餐饮这种新型餐饮模式已经发展地很成熟了。最常见的结合方式，便是公众号的运用，朋友圈的互动，美团、饿了么等电商的合作。在餐饮经营的过程中借助互联网的力量是一个非常不错的经营方法!那么具体的操作方法是什么呢?一起来瞧瞧吧!

二：推广策略

1）店铺的布置：展架、宣传单

2）公众号文章发表宣传。通过朋友分享，分享朋友截图说明到店就可领取某礼品。这里要注意了1：你的公众号的子页面必须含有你店铺小程序的链接:2：发表的文章其中一张图片点击也可直接进入你店铺的小程序。3：客户公众号中询问相关问题，直接跳转店铺小程序链接（产品活动页面）。在此说明为什么要在公众号中多方面的加入小程序的链接？因为当别人点击了你这篇文章，80%左右的人就对你的活动感兴趣，但他不一定是你的消费者（或许对产品的感兴趣度不够，或许感兴趣了，但看了或许会因为时间、地点等缘故而遗忘了）。但是我们还是要抓住这部分客户，刺激他来店铺消费。于是小程序上就可以刺激这部分客户，将客户进行落实，确切的成为你的顾客。

3）小程序推广。1小程序本身自带的流量，2小程序中活动产品自动生成海报进行朋友圈分享或是转发朋友。3店铺展架上的小程序二维码入口。只要客户进入了你的小程序，你可以通过领优惠券或是团购或是限时活动等营销工具刺激消费者下单。未下单者，你也可通过小程序后台（只要浏览过小程序的就会留下客户信息）找到目标人再次营销、促单。

三：客户沉淀

不管是在小程序上下单者，还是到店铺后通过扫码点餐者，都会在小程序上留下足迹。对于商家，可以将这部分客户信息储存起来，可进行二次营销。对于顾客，觉得这家菜品好吃，可以在小程序浏览足迹中再次找到店家进行订餐或是根据导航再次到店消费。（下拉微信页面和我的-小程序中都会显示浏览过的小程序）。当然商家也可在小程序中设置优惠券，用于顾客下次消费使用。

在此我要强调一下，活动菜品图片一定要有颜值！

还有什么不懂的  可在下方留言  我会一一为你解答！

Answer 2

对于餐饮行业的企业和商家而言，若能开发一个小程序，往往就能更好的做好以下几项工作：

1、引流获客

小程序可以帮助餐饮行业的企业和商家获取都到一大批流量。原因如下：

（1）在小程序当中，有一个“附近的小程序”的功能，这项功能可以让餐饮企业商家直接曝光在周边5KM范围内的微信用户的面前。这样一来，餐饮行业的企业和商就可以让更多的人知道自己、了解自己，然后再配合一些营销活动，往往就能吸引到一大批人到店消费。

（2）小程序自带丰富的营销插件。对于餐饮行业的企业和商家来说，借助小程序中丰富的营销插件，往往能够非常轻松的就获取到一大批流量。例如，餐饮行业的企业和商家可借助拼团插件，推出：邀请X名好友一起购买，即可享受半价优惠的活动。这样一来，往往就能吸引一大批客户进行转发、分享，从而实现客户裂变，获取大量流量。

2、降低成本

小程序可以帮助餐饮行业的企业和商家降低人工成本以及引流成本。原因如下：

（1）小程序可实现自助预约、排队、点餐、付款等功能。在这个前提下，餐饮行业的企业和商家，往往就能让顾客自己完成从预约得到支付的全部操作。不仅能大大缩短客户的等待时间，而且还能适当减少一部分服务人员，从而降低用人成本。

（2）小程序中自带的营销插件，基本都是可以免费使用的。对于餐饮行业的企业和商家来说，用免费的营销插件来进行营销推广，往往就能大大降低自己的引流成本。

3、激发复购

小程序可以帮助饮行业的企业和商家激发老客户进行复购。原因如下：

（1）小程序中拥有非常强大的统计功能。在这个前提下，餐饮行业的企业和商家，往往就能分析出店铺中哪些菜品是受到客户喜爱的，然后针对性的推出一些产品，从而吸引老客户进行复购。

（2）小程序中可直接植入店铺会员系统。在这个前提下，餐饮行业的企业和商家，往往就能通过会员系统推出：积分换购、发放优惠券、赠送红包等因此活动。这样一来，同样也能够刺激一批老客户进而二次、多次消费。

Answer 3

可以通过做线上还是线下的推广，应该相互结合。小程序的推广可以线上、线下进行，比如线上可以：
1、附近的小程序入口

附近小程序基于LBS的门店位置的推广，会自然带来访问量，为门店带来有效客户。

2、微信搜索进入

小程序可以在微信搜索里直接进入，拥有线上的搜索流量。

3、长按识别小程序二维码进入

4、小程序的参数二维码，可以利用积分宝海报形式进行线上运营传播。

5、微信图文可以插入小程序，也是小程序推广运营的重要方式，而且结合微信图文， 借助微信小程序的直接引导，提高线上转化率。

6、自媒体平台软文推广

7、转发分享

8、公众号关联小程序，利用公众号积累的影响力。

9、公众号资料页展示小程序也是小程序的重要入口之一，能为小程序带来自然的用户 。

线下可以：

1、小程序二维码推广

2、圆形小程序码推广

3、扫描普通二维码进入小程序

4、门店、宣传海报、广告栏带小程序相关二维码

5、线下扫码、地推

Answer 4

首先，小程序是17年1月份出来的，现在腾讯也确实在大力扶植小程序，所以小程序显得很火爆。小程序与餐饮的结合，可以认为是餐饮的又一线上模式吧，好处在于可以享受微信10亿用户生态。餐饮行业要利用小程序做好，首先要利用好“附近的小程序”这个功能，这样大家在附近5公里都可以看到你家的店，然后要是小程序加上一些营销功能，比如优惠券啊/秒杀啊，效果会更好。

Answer 5

小程序解决了什么问题？

也许很多人都会有这样的体验，一到饭点，到处都是人，排队排到肚子饿扁了才吃到饭。加上服务人手不够，服务态度就更加无法保障了，于是引起了客户的各种抱怨。在这样的情况下，不单单是对店主不利，对客户也是不好的体验。
随着小程序的上线与日活量的逐日攀升，不少餐饮创业者开始尝试连接小程序推出点餐服务，这种“排队不用等”、“人未到先点餐”的模式解决了用户需要排长队才能吃到某家独特餐厅食物的烦恼，也为更多餐厅挽留了曾经因“不愿意排队”、“为了赶时间不得不选择快餐类”的用户。
小程序点餐系统在人力成本、时间成本、物料成本上节省了大量资源。将小程序应用于实体餐饮行业，无疑将大大提高客户与餐饮类商户谈判的筹码。
同时，将小程序的后台与整个收银系统打通，门店老板可实时登陆app版或pc端商户管理后台，查看门店的流水情况，线上监控，财务、查账、报表，后台均可一体化浏览。最大化方便管理者对门店的日常管理，大大降低每月月底流水统计、查账的人工成本。
所以说，小程序是餐饮企业主必备的一个工具。

餐饮小程序怎么玩？

一、扫码下单
这个功能是消费者非常喜欢的，尤其是在就餐高峰期的时候，扫码下单那是节省了很多的时间，而且在扫码的时候，就可以直接查看到菜品，有哪些是热销菜、哪些是创意菜和时令菜，还有优惠菜等等，在门口或者是路上的时候，就可以把要选的都放入了购物车，下单就可以走了。

二、分享，邀请好友
点餐小程序会自动生成独立的邀请码，消费者可以将小程序和邀请码分享给朋友，这样当朋友还没到餐厅的时候，就可以通过邀请码直接进入，然后一起线上点餐，这样再也不必烦恼点什么菜式了。

三、智能支付优惠券自动核销
小程序上面的支付手段，有微信支付和现金支付等两种，但是点餐小程序上面有优惠券的时候，大家在支付时，就会长自动核销消费券，抵扣相应的费用，节省非常多的人力。

四、周边小程序引流
传统餐饮的客流量群体常常比较局限：比如我们逛到一个商场，赶上饭点需要吃饭，通常我们会在商场就餐区转一转、选择一家看起来还不错的餐厅就餐，而这些餐厅的主要消费群里也取决于这家商场的客流量，至于某小区、办公楼附近的餐厅，消费群体则通常来自周边的居民、办公人员，唯有知名度很高的餐厅才有机会获得来自“四海八方”消费群体的驱车就餐。
商家上线小程序后，用户则可以通过附近的小程序在微信里发现商户门店，进而将线上流量引导线下门店中去。
除此之外，那些微信生态圈中为小程序上线的多种功能与福利等，都能成为将微信线上流量引流到线下门店的好渠道。

五、积累用户数据，用精准红利触达用户
通过小程序记录用户消费习惯、数据等，商户可以更了解消费者，然后利用微信生态圈可以提供的功能、红利，商户自身推出的营销活动等，为用户提供精准红利推送。
使用点餐小程序时，在保证用户数据安全的前提下，可以通过发券、评价、各种节日店庆活动、会员积分换折扣等方式，发放给用户，让已经拥有的用户群体动起来，最终实现高转化率。

现在有哪些小程序的案例供参考?
1.星巴克用星说。提供全新的社交礼品体验。目前功能还非常简单，即购买咖啡饮品券或是电子星礼卡，并通过微信赠送给朋友。鼓励更多用户，随时随地，以一个简单的小行动，对在乎的人传情达意。
2.麦当劳和麦当劳优惠券小程序。为顾客提供会员注册，消费积分，以及积分兑换优惠券等功能服务。在麦当劳全国超过2400家餐厅，顾客可以在柜台手机支付时使用这一微信小程序进行积分并进行产品兑换
3.周黑鸭官方商城。线上商城接入微信支付和小程序，借助“外力”打造更直接、更便利的线上销售窗口，实现门店服务体验从“高频低效”到“低频高效”的优化升级。
4.肯德基+。手机自助点餐，随时随地，点餐不排队，再也不用排队那么久了。还能享受惊喜优惠，积累K金，兑换缤纷好礼，卡包还有优惠券。
咱们中小企业如何玩转小程序
但理想是丰满的，现实却很骨感：虽然小程序一再放低开发门槛，但对于那些既不是大品牌，也没有微信在背后提供技术支持的大部分餐饮商家来说，开发技术和成本仍然是其进军小程序的最大障碍。
但是即使有障碍也必须要前进。如今微信小程序正火，这么巨大的流量群体无疑让餐饮行业看到了希望，对于低收入的餐饮行业来说有个微信点餐小程序是很迫切需要的，这样就可以在微信这个巨大的流量池中去精准的获取客户，在这风口浪尖分得一杯羹。

所以，在选择小程序制作商的时候，要注意以下几点：
1、供应商要拥有相关资质，并且有成功经验；
2、使用简约便捷的小程序的同时，一定要保证小程序页面美观度、运行速度、稳定性、便捷度的技术要求；
3、关注基础功能(菜单列表、下单、支付等)、做小型简化的服务平台，页面交互要流畅、保证加载速度，视觉效果尽量有品牌感、或者最少也要有美感等等。