Question

《英雄联盟》新版客户端登陆游戏显示logo后就闪退怎么解决？

Answer 1

可能是网络不问题所造成的，解决方案：

{1}检查是否断网，4G上网的玩家就将手机放在窗口这样提高4G信号，打开任务管理器关掉占用流量的进程比如迅雷、爱奇艺PPS、视频软件等。

{2}试去使用游戏加速器，比如迅游加速器、迅雷网游加速器等。

{3}先新客户端打开一次，等桌面出现游戏logo卡住后，注销电脑重新进入电脑桌面，把360之类软件退出，再重新打开新客户端就可以正常进入游戏了。

【新版客户端问题说明】

1.游戏币显示异常问题，如实际背包游戏币为6200 IP，在新版客户端内显示6300 IP

解决方法：5月26日发布的补丁已修复该问题，如仍遇到请联系官方客服，谢谢~

2.登录闪退问题

通过之前一些遇到该问题玩家的协助定位（在此对大家表示感谢~），我们发现引起该问题的原因在于，部分电脑安装的盗版windows操作系统后，内嵌的恶意软件对SSL证书进行篡改。建议遇到该问题的玩家，尝试使用杀毒软件进行全盘病毒查杀，并注销电脑。如仍有问题，请随时联系官方客服。

3.召唤师名字中带有数字、英文的显示问题
解决方法：请遇到该问题的玩家，尝试更新至玩家电脑的最新操作系统（如windows等）

4. 点击“主页-首页”的快捷模式开启按钮后，出现空白页，导致进入模式房间失败

 

解决方法：遇到后请点击任一主导航栏按钮，如“生涯”“藏品”，然后点击左上角“房间”按钮，即可恢复

我们正在定位引起这个问题的根本原因，将会在近期进行彻底修复

5.选择英雄后，loading卡在“英雄联盟”字样处黑屏

请使用TGP或者使用快捷键alt+enter 将游戏窗口化来尝试解决。