Question

电脑显示已经连接上wifi，但说是未识别的网络，无法连接到Internet。怎么回事？

Answer 1

原因主要可能有三个:网卡驱动问题、适配器设置问题、启动服务项问题

一、网卡驱动问题

1、在桌面上”计算机“上点鼠标右键，选择”属性“：

2、在打开的窗口中，选择”设备管理器“：

3、点击”设备管理器“，找到“网络适配器”项：

4、点击展开“网络适配器”：打开网卡驱动列表，找到我们的当前使用的网卡驱动点击右键，在弹出菜单中选择“禁用”，然后再点击“启用”。

二、适配器设置

1、右键点击桌面“网络”（xp系统是“网上邻居”），在下拉菜单中选择“属性”，进入网络属性主界面：

也可在电脑右下角点击网络连接图标，在弹出菜单中选择“打开网络和共享中心”进入网络属性主界面：

3、在属性窗口中，点击左边栏中的”更改适配器设置“：

4、点击”更改适配器设置“，打开网络连接窗口，在窗口中看到几种连接网络的方式（本地连接，无线网络等），选择当前网络连接方式，点击鼠标右键，选择”属性“，在属性窗口中点击”安装“按钮：

5、在弹出的选择网络功能类型对话框内，选择协议选项，点击下方的添加按钮进行添加。

6、点击添加之后，在弹出的网络协议对话框内选择，ReliableMulticast Protocol协议，然后点击确定即可。

三、启动服务项

1、点击电脑左下角开始菜单找到运行选项，点击打开，在运行文本框内输入”services.msc“然后点击确定。或者点击开始菜单，在搜索框中输入”services.msc“后回车。

2、在打开的服务列表中找到“DNS”和“DHCP”服务，点击在启动类型中选择自动，即可完成。

Answer 2

您好，
这种情况一般是因为安装了一些国内的优化软件进行了“优化”或者“垃圾清理”，导致了网卡的驱动程序被禁用或者丢失。
您只需要卸载优化软件，重新安装一次网卡的驱动程序，即可解决问题。
若是无线网卡，并且按上术操作之后还是无法解决，可以尝试以下方法：
1、设备管理器，右击无线网卡-属性，把802.11N，默认是20MHz，改成20/40 MHz。
2、打开网络和共享中心-左上角-管理无线网络，跳出相关图标之后，把之前的无线网络右击-删除网络。
3、删除之后，重新连接无线路由，输入用户名与密码，之后跳出的窗口，务必选择公用网络。

Answer 3

计算机不能连接到Internet的原因如下：
一、线路未正常连接，请检查线路是否松动或接触不良；
二、Modem等设置未正常开启或设置错误；
三、拨号软件创建错误或设置错误；
四、账号密码输入错误。
具体原因可留意拨号时的错误提示作进一步判断。

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