Question

三星Bixby语音助手打不开怎么办

Answer 1

若手机Bixby无法使用，建议您：
1.查看网络连接是否正常，是否登录三星帐户。
2.若Bixby按键无法使用，请进入Bixby主页-点击右上角齿轮图标-Bixby键，查看开关是否开启。
3.若仍无法使用，请检查手机系统是否有新版本，更新系统尝试（先备份手机中重要数据，如：联系人、信息、照片等）。

Answer 2

目前大陆地区上市的三星S9、S9+、Note8以及S8、S8+均支持Bixby语音功能，若Bixby语音无法使用，请您：
1.查看Bixby是否有新版本，更新尝试。
2.若无效，打开设置-应用程序-分别点击Bixby语音和Bixby主页-存储-清除数据，清除完成后返回并打开Bixby，重新设置。
3.若仍无法使用，请退出三星账户后重新登陆尝试。
注：手机在使用录制传媒信息（视频、游戏、语音）、通话、Dex模式、超级省电模式、紧急模式、儿童模式和MirrorLink车联网等模式下，Bixby语音可能受限或无法使用。