Question

中国移动的专款余额话费是什么?

Answer 1

专款专享余额话费一般是参加活动预存的话费，按照活动要求分月进行返还，具体以当时的活动规定为准，如有疑问，可联系10086咨询。

Answer 2

专款余额话费指参与活动获得的话费奖励、赠送话费会计入到“专款账户”中，这些话费只能抵扣客户所参加活动限定的消费内容。

1、专款余额话费不能用作通话话费，只能够来冲减一定的项目，或者是特定的项目，比如说专款余额是预存的手机上网流量，那么手机上网流量所消耗的费用就可以通过专款余额来抵扣。如果专款余额来是抵扣的手机短信或者是通话费，那么只能够通过通话产生的费用来抵扣专款余额。具体专款余额是针对的使用项目，可以直接致电所在地人工客服来询专款余额是针对的某项业务的专款。

2、专款余额话费提醒规则：

（1）客户已欠费停机时，无论客户是否有专款余额，都只提醒欠费总金额，不提醒专款余额。

（2）客户未欠费停机时，分别提醒通用话费余额和专款余额。

3、专款余额话费一般设有有效期，只能在有效期内使用，通用话费一般不限制有效期。

4、专款余额话费，一般是专用于短信、或彩铃、或其他某项特定业务的余额，不能用于冲抵所有话费。