Question

宽带拨号出现815怎么处理？

Answer 1

“错误815”是电脑操作系统为Windows Vista的宽带连接错误提示，等同于windows XP系统的错误678，是远程计算机没有响应。
故障原因：
引起的原因有ADSL MODEM问题、网卡故障、防火墙或杀毒软件的配置错误、非正常关机造成网络协议出错、ADSL ISP服务器故障等。
解决方法：
1、查看电话是否正常。若电话正常，关闭电脑10分钟，再打开电脑。
2、查看ADSLMODEM是否正常。重启Modem，若Modem的外线链路指示灯一直闪烁，则检查各设备是否正确连接、有否错误并接电话分机、分离器是否有问题。
3、还原所有连接默认值。
4、重装操作系统WindowsVista。
5、重新建立宽带拨号连接。

Answer 2

一、用户内部是否组建网络?(vista系统常见错误代码，类似错误678)1、是：建议用户先重启电脑和MODEM测试，不行再拆除“交换机或集线器”，采用主机（单网卡）测试2、否：转入“第二步”二、检测MODEM的网卡指标灯是否亮？1、是：转入“第四步”2、否：转入“第三步”三、MODEM上网卡灯不亮时，判断MODEM是否故障？1、是：派外线（转“第九步”）2、否：引导用户自行检查网卡、网线四、MODEM上网卡灯正常。1、拨号时观察数据灯是否会闪动(阿尔卡特511/511E除外)，不闪则网卡故障可能性较大2、PingMODEM的IP地址，不通则网卡故障可能性较大。（注意：“第四步”可作参考）五、复位DSLAM端口和PVC。六、复位MODEM，梢后重启电脑和MODEM。七、关闭防火墙等拦截网络的软件。八、重新建立拨号连接。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服219为你解答。