Question

电信宽带业务可以取消吗？

我们是10月16号办的e9套餐宽带业务，协议是两年的，现在如果不办了，或者办理一个不签协议的，可以吗？套餐不知道是什么时候（具体时间）开始生效？这业务能换吗？请求各位大哥大姐帮帮忙啊！！！！！！先在这里谢谢了！！！！！！

Answer 1

1. 电信网上营业厅只可以报停电信的宽带业务，不可以进行销户处理;

2. 如果您的宽带协议期满，您可以带上您办理宽带的身份证件到当地电信营业厅进行申请销户;

3. 如果您的条件满足，您可以带上您的身份证到营业厅办理宽带注销，电信的工作人员会帮助您办理销户手续的。

   
   

Answer 2

尊敬的用户：
根据您的描述，你的电信宽带产品协议没有到期的情况下是不可以取消的，到期以后你可以任意修改套餐！如果你要购买电信手机，可以参加电信的活动！女人节特惠季，换机就换4.5寸大屏机，安徽电信最新手机促销活动，4.5寸智能高端大屏机，中兴，华为、酷派，海信等4款，总有一个适合你，换机就来安徽电信网上营业厅！
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Answer 3

在协议期间是不可以办理取消的，如果必须取消的话需要按照协议内容赔付一定的违约金才能够办理。用星卡享流量倍增；流量越用越多，刷视频、玩全网，更轻松、更自由，详情可登录广西电信网上营业厅查看,客服155号为你解答。

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Answer 4

协议是两年，就是说e9包了2年，对吗？

初装一般当月是免费的，但是有的地方是办理时候就开始协议了。

不管是哪种，既然已经签订好协议，一般就不能改了。

至少在服务窗口是不能改了。
但是，你可以找营业厅的经理，他们的权力大一些，可以做主的。
估计退钱肯定是不行的，加点钱换更高级的套餐肯定可以，低几级的套餐的话，经理同意就很好，如果多余的钱不同意退，你就和他协商，把多余的充作话费吧。

所有的套餐都有协议！

Answer 5

您好！感谢您对电信的支持！按照现行业务相关规则，协议期内的电信产品不能办理停机、
过户及销户手续，否则违约，需要交纳违约金后才能办理，协议期一般2年时间，
建议您等到协议期到期后办理。希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！