Question

vivo手机开不了机，但是屏幕一直亮着vivo标志怎么回事？

大概早上凌晨时开不了机的，一直到现在

Answer 1

手机若无法开机可按以下方法操作尝试：
一、先确认手机电池电量是否充足，可将手机连接原装充电器充电20分钟左右再尝试开机操作
二、尝试强制开机试下
1、2017年9月后上市的机型（X20及之后的机型），以及未来将上市的新机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
2、2017年9月以前上市的机型（X20之前的机型）：长按“电源键”12秒以上；
三、进入Recovery模式修复
1、2016年及以后上市的机型：同时按住“电源键”和“音量+键”，进入fastboot模式，选择recovery模式，再选择“系统修复模式”在线下载固件包修复系统；
2、 2016年以前机型：直接按住“电源键”和“音量+键”进入recovery模式。
若以上方法未恢复，建议携带手机前往服务中心检测
进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取。
建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

声音键上键和开关键一起长按 或者去vivo售后问问看