Question

我的电脑坏了？

我家的戴尔笔记本电脑一开机显示什么错误，过了一会，然后360的开机小助手就出现了，然后桌面的软件都不见了，就有一个鼠标的图标还能移动，有没有人会解决？我叫他大侠

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Answer 1

朋友，你好：

（一）电脑开机后或者重启电脑后，开始菜单和任务栏，桌面图标都没有了,有时是因为误操作造成的，但大部分是由于电脑中病毒了,病毒修改了explorer.exe ,所以开始菜单和任务栏以及桌面图标就消失了，处理方法如下：
处理方法如下分三步：
（1）第一步：如果是不小心搞掉的，也就是误操作：解决的方法是，针对桌面图标消失，可以：右键点击桌面，选择“排列图标”——“显示桌面图标”，将显示桌面图标勾上，即可。如果丢失了“我电脑”“网上邻居”“回站”Internet Explorer”等主要图标，可以右键桌面，选择“属性”，然后选择“桌面”——“自定义桌面”，将刚才丢失的那几个图标前面打上对勾，点击确定就可以了。针对开始菜单和任务栏的消失，可以点击控制面板－任务栏和开始菜单－任务栏－自动隐藏任务栏，把前面的对勾去掉，就会出现任务栏，并勾上锁定任务栏，点应用，确定，以后这个任务栏就不会容易消失了。
（2）第二步：如果是下载过程中病毒造成的：比如出现任务栏和桌面图标不见了，而且无法点击右键（无任何反应）。这主要是病毒删除或篡改了系统核心文件 explorer.exe ，或者病毒直接删除explorer.exe 或explorer.exe 感染了病毒后被杀毒软件杀掉了。
解决方法是：可以按CTRL+ALT+DELELE键 然后会弹出任务管理器 然后点文件 然后新建或者新添任务 输入 explorer.exe 然后确定。这样任务栏和桌面图标就全出来了，重启电脑就。
（3）第三步：还有一种解决方法：如果电脑上安装了QQ电脑管家，就可利用电脑管家里的“电脑诊所”这个功能，在XP专区，来解决桌面图标异常的问题。
（二）如果上面三步做了还是不能正常，哪就只能一键还原，或者用光盘或者U盘重装系统了，这样才能万无一失
希望对你有所帮助，祝你快乐~~

Answer 2

首先考虑电脑出现故障的情况，首先从软件下手，如果是系统坏了，bai那就重做一遍系统就可以了，但是要首先把重要du文件转移到c盘以外的分区！如果还是不好的话，如果是硬件故障的话，
先从硬件的接触检查，是否接触良好，再就是检查硬件的散zhi热情况是否良好，清理一下机型内部和硬件上的灰尘，dao尤其是硬件的散热片和散热风扇，检查硬件风扇有没有松动的情况，
如果确定没有问题的话，那就真的是硬件故障了，那就要到电脑维修部维修了！如果电脑开机没有内存检测通过专的“滴”的一声，
那就拔下内存，用橡皮清理一下金手指，再插上开机检测一下！看看能不能正常属开机！

Answer 3

你要说清楚，重启是进系统重启，还是没进系统就重启。
如果是进系统重启，把系统重新装一遍就OK了
如果是没进系统重启，那就有可能是硬件有问题，见意你拿到电脑公司去看看。

Answer 4

电脑系统可能坏了，可以先重启电脑试一试，如果不行建议重装系统，到MSDN官网可以下载到原版镜像文件，用U盘做大白菜启动盘，在pe中可以把重要的东西备份到其他盘。

Answer 5

中病毒了，所以你一杀毒系统就出现假死状态，重装系统为宜，安全模式下杀毒也未必有用！