电信电视机顶盒网络连接失败,怎么解决?

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您可以把电信IPTV机顶盒及光纤猫等设备都重启试一下,如果仍然不能使用,您可以拨打10000请工作人员帮您查看、处理。

以上信息仅供参考,全城千兆,C位出道。5G双千兆套餐,1000M宽带,60G流量全家共享,详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服29号为您解答。

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您好,检查网线是否正常,如果网线连接正常,请您查看宽带猫是否有los红灯闪烁,如果有就是宽带故障,所以机顶盒无法使用,用户直接致电电信客服进行报障即可,报障后会有工作人员上门排障的
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是一个胖子998
2018-11-14 · TA获得超过3369个赞
知道大有可为答主
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先确认机顶盒和宽带猫之间的网线是否正常,如果正常看一下宽带猫是否正常,如果有指示灯异常闪烁就是宽带故障导致的直接致电客服报障即可。客服32为你解答。随选宽带,想快就快,关注中国电信贵州客服公众号回复关键词“随选宽带”可以直接办理,方便快捷。
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