Question

我的手机中病毒了，请高手教教我应该怎么办？

因为我手机的数据连接经常莫名其妙的自己打开了，于是我下载了腾讯手机管家，我的手机管家说我的手机中病毒了，但病毒软件是预装软件，但我手机是联想的，无法获取root权限

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Answer 1

电脑手机问题。根据你的描述，我的手机中病毒了，
你应该：1，已经中病毒了，杀毒没有意义了。2，需要用电脑拷贝出重要数据。3，关机，按住上键再按开机进入三清界面，三清手机恢复出厂设置就好了。4，还不行就只能刷机了。

追问

谢谢了，但关键是我不知道什么是三清界面，刷机又是什么意思？

追答

三清就是把数据和设置都清理了（包括病毒），就是恢复出厂了，再开机就跟新买的一样。

Answer 2

1. 软件杀毒，电脑先安装杀毒软件，如360安全卫士
2. 再将手机数据线连接电脑，手机连接电脑后进行病毒的查杀工作，电脑检测到病毒后，进行杀毒病毒清理就可以了

追问

谢谢了，但我没办法卸载病毒软件，用电脑也不能卸载，必须获得root权限，但我无法获得。

谢谢了，但我没办法卸载病毒软件，用电脑也不能卸载，必须获得root权限，但我无法获得。

谢谢了，但我没办法卸载病毒软件，用电脑也不能卸载，必须获得root权限，但我无法获得。

谢谢了，但我没办法卸载病毒软件，用电脑也不能卸载，必须获得root权限，但我无法获得。

谢谢了，但我没办法卸载病毒软件，用电脑也不能卸载，必须获得root权限，但我无法获得。

Answer 3

应该手机关机后重新起动，在用手机管家刷病毒可以呀！

追问

十分感谢，？？？手机管家让我把病毒软件卸载，但病毒软件是预装软件需要获得权限，而我因为机型又无法获得权限

十分感谢，？？？手机管家让我把病毒软件卸载，但病毒软件是预装软件需要获得权限，而我因为机型又无法获得权限

Answer 4

建议到买手机的地方进行杀毒。
我爸之前也这样，还会乱扣话费。

Answer 5

赶紧去下载安装一个腾讯手机管家
然后使用里面的安全检测功能，去找出手机的木马病毒
然后将检测出手机的木马病毒后直接删除即可