欧洲商场一年接待1亿中国消费者,中国市场的购买力如何才能留在国内?
有了解到来自欧洲瑞典的这家知名商场,宜家,在过去接待的中国消费者数据中,有创下一年1亿之多的记录,凭借成功的家具购买体验理念和良好的家具商场设计指南,良好的品牌品质服务,带来了可观的消费者和惊人的客流量,着实让人佩服。那么,中国庞大的市场购买力如何才能留在国内,这个问题也是挺值得让我们思考的。
都说,顾客是上帝。要留住顾客,除了要有商品及服务的品质优势,还需要价格优势。我们购物讲究货比三家,追求商品最高性价比,顾客购物希望的是物美价廉,价格实惠,同款商品使用价值差不多的前提下,消费者会更愿意选择价格实惠的商品消费。留住顾客,就要抓住顾客消费心理,不是吗?
当然,光有价格优势还不行,我们进去商场消费,如果有更良好的购物消费体验,也会影响顾客消费的心情感受,感受舒适自然,服务体验良好,回头率也会有所保障。
购物环境布局其实就很关键。就像沃尔玛超市购物,时常也会及时调整超市的布局,适应季节等各种变化,创造更好的消费体验,以吸引顾客消费,而且还开设了智能化自动支付体验,也是一种全新的购物结算体验,可以有效分散人流量,减少购物结算环节排长队的烦恼。可谓也是一种与时俱进的设计。
要留住购买力,除了要具备良好的购物体验,还要有服务至上的理念。服务态度良好,也会刺激消费,当然,商品质量也要保障,这样品质服务都良好的市场,没有理由留不住顾客吧?
2024-05-27 广告