Question

淘宝账号被封了是怎么回事？

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Answer 1

一般情况下，如果你的淘宝号被封了，淘宝会根据你申请时设置的消息提醒方式提醒你。若你想知道自己被封的原因，可以去“淘宝规则解读”里查看一下自己是做错了什么。如果没有收到可能你这个淘宝号已经无法使用了。不然你也可以问问客服。

Answer 2

这个没有办法哦，你看看是临时的还是永久的。。 有时候你违规了淘宝会暂时关闭一段时间，过了这段时间就会开的。。但如果是永久的，那……

Answer 3

首先需要弄清楚你被限制的原因，如果非本人自身原因可以联系淘宝小二核实清楚人工解除限制，如果是违反了淘宝相关规定，即使联系淘宝小二，他们也最多会告诉你被限制的原因，不会给你解除的。

如果真的违反了淘宝网的相关规定，每次违规淘宝扣除一定分值，违规记分扣满12分，淘宝将对帐户做冻结处理（不限制网站登录），用户需要进行淘宝考核。考核通过后，用户的该冻结将被解除。

永久封店没有办法恢复，淘宝会把你所有的店铺数据删除，客服除了能回答你的问题，没有任何的操作权限，打多少次也是没用的。

有一个办法，你拿证据证明自己的账户被他人盗用，并在不知情的情况下发布违法物品，然后拿证据到淘宝网当面投诉。如果你成功了，你可以继续打开，但原来的产品数据信誉可能不存在了。一个被清零的店铺啥都没有了，跟新店铺没啥区别。

Answer 4

如果是永久封店，店铺就没有办法恢复，届时平台会将店铺所有的信息数据删除。那你就只用家人的身份证，在重新开一家店。如果不是永久封号，就可以按照下面说的淘宝店如何解封的方法进行操作。

首先先弄清楚你被限制的原因，如果非你本人自身原因可以联系淘宝小二核实清楚人工解除限制，如果是违反了淘宝相关规定，即使联系淘宝小二，他们也最多会告诉你被限制的原因，不会给你解除的。

如果真的是违反淘宝相关规定(卖家买家刷单被查到，恶意退货退款等等一些行为之类的)被限制的话就无法解除的，限制也是会有个限制时间的，不过真违反规定一般都是限制100年的，等于不用再使用的了。

卖家拿出证据证明账号是被其他人盗走，是在自己不知情的情况下发布违规商品，然后拿着证据到淘宝申诉，卖家要确保自己提供的证据是真实的，那么商家的店铺还可以重新开张，但是原来商品的信誉就没有了，不过有了店铺，就不怕没信用，重头来过也是一样。

不同的商家封店的原因各不一样，对于卖家而言，一定要先找到客服了解到实际淘宝店铺被封的原因，在申请解封店铺的时候也需要向淘宝平台提交真实有效的证据。

Answer 5

如果是卖家被封，是可以解开的。如果是买家违规，就要看违规程度了，需要申诉才可以的，一般不严重是可以的。