Question

宽带连接账户密码正常为什么连接总是连不上

一直这样什么情况明明好好的

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Answer 1

您这种情况提示691一般是用户名密码错误：
1、请您核对账号与密码输入是否正确，确认输入的账号是否为小写和全称；
2、请您查看宽带是否欠费；
3、请您重新创建一个新的拨号连接并重启电脑，然后重新输入用户名与密码；
4、以上查看了还是连接不上的话，您拨打96169宽带热线让客服代表重新修改一个宽带密码。

Answer 2

如果是宽带的问题，请给宽带客服打电话，让他们来人给您查查。如果是路由器问题，请给品牌路由器客服打电话咨询，她们有在线指导的。

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

Answer 3

1、远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备(例如：串行口或调制解调器)，请确保重新配置“网络和拨号连接”。如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”.。
2、win7 错误代码691，路由能上，拨号上不了
试一下：打开windows\system32\logfiles\wmi，双击打开wmi再打开里面的RtBackup 会提示你需要管理员权限 继续重启，即可修复。可以安装腾讯电脑管家，点击工具箱-电脑诊所-直接搜索上不了网，会有一键修复办法，非常方便的。
3、不行的话把wmi里的后缀为etl的文件删除包括RtBackup里的重启。
4、如果上面的都不管用的话那尝试一下，禁用本地连接-关机-检查猫的所有插头拔下重插-拔下猫的电源插头-等待2分钟 之后插上插头-开机。

Answer 4

不对，这种事情我碰到的太多了，用户名和密码，绝对有错的，不然不会出现这个问题的，就好像，qq账号和密码一样，缺一样都登录不上去。当然，也不排除你的账户欠费，或者被注销之类的。解决办法也很简单，直接拨打对应的运营商客服，移动10086，电信10000，联通10010，直接人工服务。

Answer 5

可能是外面网络有问题，你可以打客服电话，报故障代码就可以的。