Question

新买的vivox23连接wifi无法上网

Vivox23，在家连wifi正常使用，到单位后也能正常连接wifi，但是无法上网，单位其他人手机连接此wifi均正常，求解，咋办？

Answer 1

您好，wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的，用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅，可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络，此时用户致电运营商客服进行报障处理即可，报障后会有工作人员上门排障的。

如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题，可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的，那么用户可以将路由器恢复出厂值，然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常，路由器设置方法如下：

1、首先路由器和宽带猫电脑连接，如图：

2、然后打开浏览器输入路由器的管理地址和登录密码。

3、登录后台后，点击设置向导，然后根据向导指示填写相应的参数即可。

4、选择联网模式一般是pppoe，然后点击下一步输入宽带帐号和密码，点击下一步：

5、宽带参数设置完后，进入无线设置界面，填写一个无线名称和密码如图：

6、无线设置完毕后，点击保存，然后重新启动路由器即可正常使用了。

Answer 2

1、关闭并重启手机。
　　首先应该尝试的就是关闭手机，取出电池，放置30秒的时间，再将电池装回去，并重新打开手机。

2、关闭并重启WiFi连接。
　　在此之前，我的手机中已经保留了一个由其它WiFi连接分配的网络IP地址了，它会被应用到当前的WiFi中。如果地址模式是相同的，并且没有出现地址冲突的话，就没有什么要担心的;但现实情况通常都不是这样的。因此，现在要做的就是按照下面的步骤关闭并重新启动WiFi连接：
　　一、点击打开手机菜单。
　　二、进入设置栏。
　　三、选择无线和网络设置部分。
　　四、进入WiFi设置项目。
　　五、在新窗口中选择关闭WiFi。
　　六、在完成关闭操作后，重新进入该项目，选择打开WiFi。

Answer 3

建议可以尝试以下方法：
1、建议使用笔记本电脑或其它手机连接路由器上网试试，或者更换一个路由设备试试能否正常上网；
2、如果使用其他设备和其他路由器都可以上，只是这个路由器连接了不能上，进入手机设置--更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存，再尝试连接上网（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）；
3、若清除WLAN数据缓存后还是无法上网可以进入手机设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置后重新连接；
4、如果使用的路由事先没有设置密码可以正常连接，后期加密后，您的手机仍显示连接状态
但此时是无法上网的，需要点击忘记网络后再重新连接，此时会提示输入WiFi密码后进行连接的
5、进入i管家--流量监控--联网管理查看是否禁止了软件连接WiFi网络

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Answer 4

这种情况好像是路由器设置限制，所以能连接但是不能上网，把路由器重启一下看看，不行就把路由器恢复出厂设置看看，一般这样操作后就能上网了