Question

在携程网上到达酒店后，酒店告知预订已经取消，如何处理？

Answer 1

酒店一般为客人保留房间至最晚保留时间，如果客人晚于最晚保留时间到达酒店，酒店可能会取消预订。如您将在最晚保留时间之后到达酒店，建议您及时致电携程酒店预订中心，携程将会联系酒店争取延长保留时间。若您到达酒店后，预订已被取消，请尽快与携程联系，携程会进行相应处理。