Question

应用程序发生异常unknown software exception(0xc000000d),位置为0x97402a4.

Answer 1

首先看看提示的程序是什么，可能是这个程序出现问题，如果是卸载重装。如果开机出现提示，可以将这个程序的开机启动去掉。如果查不出来，你可以回忆一下，当你出现这种故障前你都下载了什么程序软件、插件或是驱动。如果想起先将它们卸载，如果故障排除，就说明是程序软件或插件造成的。你再重新下载安装，如果故障依旧，说明是这些程序软件或插件本身有错误，不能再使用(请你将错误提示左上角某程序的英文名字写出来行吗？如果是玩游戏时出现的提示，可能是游戏本身有问题，还有这个游戏与你的系统不兼容，还有就是显卡驱动不合适等)。
如果无法查找，建议先查杀一下木马，修复一下系统试试。
建议你下载windows清理助手清理一下系统，查杀木马，清理一下开机启动的错误项等
1、请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（或用还原软件进行系统还原，如果进不了系统，开机按F8进入安全模式还原系统）。
2、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC
/SCANNOW
回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。
3、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入原装系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。
4、如果故障依旧，建议重装操作系统。