Question

为什么我的电脑重装系统后耳机没有声音，怎么解决？

Answer 1

情况一：右击桌面“我的电脑”－－属性－－硬件－－设置管理器－－声音视频和游戏控制器－－这个项下面如果没有AC97或High
Definition或其他长串的英文，或者存在黄色的问号。情况二：点击桌面左下角开始－－控制面板－－声音和音频设备－－里面的所有设置都是灰色的，即是不可以用的。如果存在以上两种情况的任一种，这时你直接到
www.drivergenius.com
下载“驱动精灵”软件，安装好它后，双击打开－－驱动更新－－勾选“声音视频和游戏控制器”－－开始更新－－更新完毕后重启电脑。如果不存在以上两种情况，请直接看以下步骤。第③步：如果桌面右下角没有小喇叭，开始－－控制面板－－声音和音频设备－－勾选上“将音量图标放入任务栏”－－确定。s

Answer 2

一、故障现象：
近来有很多用户反映一些问题，都认为是质量问题（大多是新买的电脑），具体如下：
（1）前置面板插上音频输出设备的时候，后面的音频输出口仍然的声音输出，比如前面板插上耳机后，后边插的音箱还是会响。
（2）前置顶板没有声音输出，麦克风输入也没作用，但后边麦克风和音频输出都正常。
（3）前面板无法正常输入麦克风，而音频输出正常。
二、故障复现：
经测试发现，出现以上情况的电脑，主板采用声卡芯片都为High
Definition
Audio规格的，在软件设置不当的情况下，便会出现类似问题。
三、问题分析及解决方法：
（1）前置音频输出或者麦克风输入不能正常使用的解决办法：
正常安装驱动程序后，进控制面板打开“Realtek高清晰音频配置”，或者双击屏幕右下角的Realtek
HD
音效管理器，在弹出界面点“音频I/O”，再点击“接头设置”，
将“禁用前面板插孔检测”的钩打上即可解决前置音频输出或者麦克风输入不能正常使用。（有的电脑无“禁用前面板插孔检测”设置项，可以在BIOS中设置。）
原因分析：由于现在我们所有机型前面板都是AC’97规格，当主板采用HD规格的声卡芯片时，设置不当将检测不到前置AUDIO，导致前置AUDIO不能使用。当把勾打上后，不论前边有没有接音频输出设备，计算机默认前面都有输出，就不会产生前置的音频输出或麦克风输入不能使用的情况。
（2）前后置音频输出同时发声的问题
由于将“禁用了前面板插孔检测”打上了勾，计算机肯定检测不到有前置输出设备（如耳机）的插入，所以无论前边有没有输出设备的接入，都不会屏蔽后边的音频输出，导致前后输出设备都会有声音。请注意给用户咨询到位，让用户在使用前置输出设备（如耳机）的时候，手动将后置音频输出设备（如音箱）关掉即可。如果用户实在不接受前后都发声的情况，可报技术部批准后，申请HD规格的前置音频输出板给用户更换。
（3）前后置输出设备输出音量大小的问题
在插入后面音频输出设备时，计算机能自动检测到插入了设备，可选择设备类型如耳机、音源输出，后喇叭输出、中央/重低音输出等类型,如下图）:
选择成耳机输出的时候，肯定比音源输出的音量大一些，属于正常情况，而前置AUDIO禁用了检测，插入设备的时候不会检测到有设备的插入，一直默认为前置插入设备为耳机。