Question

诺基亚E63出问题了，请大家帮帮忙

Answer 1

不需要花一分钱解决你的困扰

格式化就可以解决，格之前一定存好重要数据（电话本等）

但是你这未必是中毒的，也许是系统文件丢失或出错或是QQ版本不稳定

1).软格：
在手机上输入
*#7370#，手机会提示恢复所有原厂设置？手机将重新启动，选择是，之后要求你输入锁码，初始密码是：12345，如果你更改过手机密码，那就是更改后的密码（不是SIM卡密码），之后出现白屏，只显示NOKIA字样，2~3分钟后格机完成，重新输入时间。
需要说明的是，有一些开机启动常驻内存的E盘软件（如第三方字体、屏幕保护等），用此法格式化是无效的。所以，软格前，先把这些软件全部关闭，删除中文字体文件才可格式化成功。
一般情况下可在开机的时候按住笔型键进入安全模式，这样可以以干净的系统下操作，避免一些开机自启动的软件的影响。
2).硬格：
先关机，在开机的时候按住拨号键、“*”键、“3”键，打开电源手别松开，直到“NOKIA”字样出现(此过程不能松开任何一个按键)。稍稍等几秒方可松开以上按键。就开始格式化了。此格式化比较彻底，不会出现格式化无效的问题。过几分钟，系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面。
此方法一般是系统混乱到无法开机的时候使用同，此格式化比较彻底，不会出现格式化无效的问题。
3).关机按
*
#
加
开机键，没有任何提示就开始格机。
4、关于格式化的相关说明：
A、最彻底的格式化步骤为：
在程序管理中把能够卸载的程序全部卸载－－取出闪存卡－－检查是否有系统错误存在－格式化手机－安装闪存卡－格式化闪存卡－（这个时候的手机是最纯净的基本系统）－安装需要安装的程序－恢复名片夹.....。
B、格机后成英文时如何改为中文：
进入工具--确认（即是设置）--确认（即是手机设置）--确认（即是常规）--确认（即是手机显示语言）--选择简体中文就可以了（确认键即OK键）。
C、格机不会对手机造成硬件损伤。
手机的储存设备不像电脑的硬盘，它是属于闪存(U盘)式的ROM，格机时只是单纯的写入覆盖数据。不存在硬盘的磁道分区等问题。有些人说的格机时的CPU超负荷运行更是无谐之谈。说白了，格机只是像开关机那样简单。
D、格机对节省C盘内存作用不大。
C盘内存的占用只跟软件安装的多少和使用有关的。软件使用的过程中会在C盘留下一些必要的关联文件，或一些手机的操作记录，当然会占用一些空间。
E、格机次数多不会导致格机失败。
很多人说格机多了以后手机就格不了了，格机失败多数是自装的字库所至，和格机自身无关。格机也没有后遗症。不会导致铃声或通话声音减弱等等问题。
F、格机后大家一定会发现有些软件用不了，
主要是这些软件在安装过程中会在C盘留下文件，当你格式化手机时将这些文件同时格掉了，这些软件最好就是重装。
当然如果你安装了UNMAKE
SIS软件（PC端），你可以格机后不能运行的软件用UNMAKE
SIS解开，UNMAKE
SIS会很详细的列出SIS格式软件的不同路径，找出留在C盘的文件，拷入读卡器用FILE
MAN手机系统工具复制/粘贴到C盘的相应路径，OK本来要重装的软件又可以用了。

Answer 2

那就进行一次软格吧，首先把内存卡在手机上格式化，然后在待机状态下按
*#7370#就可以了，希望你能弄好