Question

为什么充了话费流量还是用不了？

手机充了钱都显示“网络异常，请重新设置” 但是还可以聊天、刷视频

Answer 1

如果手机无法进行数据流量上网，建议进行以下步骤操作：
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘，把“移动数据”点为绿色。
若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3、请更换其他电话卡尝试
4、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
5、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若故障依旧，建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修"

Answer 2

手机欠费停机之后，无法使用数据上网。但是当我们充值之后，依然无法上网，需要手机飞行模式后去除飞行模式，或者是手机重启才能使用4G网络。网上说什么的都有，看到比较离谱的解释是运营商为了给用户留下一个恐慌的感觉，避免用户欠费，还是挺像那么回事儿的。还有说是手机问题的，还有的拿去售后维修。

不过，这个其实是当前LTE网络本身机制决定的，并不是手机的问题，也不是运营商的问题。

手机欠费后将无法驻留4G网络。


我们手机如果想要正常的进行相关的业务，需要先在LTE网络之中完成相关的注册，这个手机在网络之中注册，被称为附着（Attach）。

附着过程之中，将完成下列的工作：

UE（用户终端）与网络相互鉴权，UE和MME（移动性管理实体）之间完成MM上下文；
MME（移动性管理实体）为UE建立默认承载；
UE从网络之中获得IP地址（IP地址由PGW分配）；
UE位置登记；
临时身份标志分配（S-TMSI）
和附着对应的还有一个去附着（detach）。

去附着：当UE不能，或者不需要继续在LTE网络之中驻留的时候，会发起去附着。

去附着包括：

终端或者网络明确地发起了去附着过程，互相通知（比如终端关机、或者是运营商将终端从系统之中移除），这种被称为显示去附着；
当终端长期离开服务区，为了避免浪费网络资源，网络侧会发起去附着，这种被称为隐式去附着。网络侧发起的去附着，可以由MME发起，也可以由HSS发起，其中用户长时间和网络无交互将会由MME发起去附着，而当用户的计费、签约等信息变化的时候，HSS也可以发起去附着。
我们的手机欠费之后，在HSS之中的用户信息将会变更为欠费，这个时候HSS会发起针对终端的去附着过程。这也是为什么我们的手机欠费之后，手机将无法驻留在4G网络的原因。

手机欠费停机，充值后，依然无法使用网络。

我们的手机欠费之后，HSS之中的用户信息变更为欠费，当充值之后，HSS之中的用户信息变更为正常。但是这个时候我们依然无法使用4G网络，这是因为手机需要重新的在网络之中注册，也就是进行一个重新附着的流程。根据3GPP规定，附着只能由UE发起。


手机如何发起附着。

手机的附着可以在终端开机、终端飞行模式再去除飞行模式、手机重新插拔SIM卡等方式下主动发起。

相比于重启手机、拔插SIM卡而言，很显然的是手机开启飞行模式，再去除飞行模式更为简单一些。


所以，为了可以在欠费停机充值之后，正常的使用4G网络上网，我们需要在手机上完成一个飞行模式后去除飞行的过程。

总而言之，手机欠费之后，即使我们充值成功，也无法直接使用4G网络，而必须要将手机重启、或者飞行去飞行、或者拔插SIM卡，才能正常的使用4G网，这个是由LTE的工作原理决定，而不是和某些人说的什么运营商如何如何一样，这些都写在3GPP相关的标准之中，在全球的网络之中都是如此